Türkiye'nin öncü online alışveriş sitelerinden olan Hepsiburada pazaryeri platformu da Amazon pazaryeri platformunun geliştirdiği BuyBox özelliğini kullanmaktadır. Bu sebeple Amazon veya Hepsiburada pazaryerlerinde satış yapmak isteyen kişilerin öğrenmeleri gereken çalışma biçimleri arasında BuyBox özelliği gelmektedir.
Söz konusu bu özellik o kadar önemlidir ki BuyBox sahibi olabilmek için birbirleriyle yarışıyorlar ve sektördekiler de durmadan bu algoritmanın kodlarını çözümlemeye çalışıyorlar.
Peki, BuyBox nedir? BuyBox neden önemlidir ve nasıl kazanılır? Bu içeriğimizde bu soruların cevaplarını ele alacağız.
BuyBox; Amazon platformunda listelenmiş olan ürünlerin sayfalarında sağ kısımda görünen küçük ve sarı “Sepete Ekle” ile “Şimdi Al” butonlarının kendisidir. Amazon ve Hepsiburada platformlarında eğer aynı üründe birden fazla satıcı varsa, söz konusu bu satıcılar o ürünlerin başlığı altında listelenir. ürünü satın alırken “Sepete Ekle” ya da “Şimdi Al” butonuna basınca BuyBox'ı kazanan hangi satıcı ise satış da o satıcının oluyor.
BuyBox alabilmek için Amazon pazaryeri platformunun ve Hepsiburada'nın mağazalarının ne kadar ideal satıcı olabileceklerini belirleyen şartlar ve standartları sağlamaları ile diğer satıcılarla rekabet yarışı yapabilecek performansı sergilemeleri gerekiyor.
Müşteriler, listelenmiş olan diğer satıcıların tekliflerine bakarak ürünleri onlardan da alabilirler ancak BuyBox kavramı rakip satıcıların direkt olarak önüne geçmek anlamına gelir. Bundan dolayı satıcılar da BuyBox sahibi olmak için yarışırlar.
BuyBox'ı Kazanmak Neden önemli?
Amazon, 2018 yılında satışlarının %82'lik oranını BuyBox ile gerçekleştirdi ve bu oran 2019 yılında daha da çok arttı. 2020 yılında ise %90'ın üstüne çıkmakta.
Mobilde bu oran daha yüksektir ve insanlar mobil kullanım şekline alıştıkça bilgisayar kullanımını ikinci plana atıyorlar. Pek çok müşteri, listelenen tüm satıcıların kontrolünü yapmadan alışveriş yapıyor. Amazon ile Hepsiburada pazaryerlerinin standartlarını sağladıklarından dolayı o sırada BuyBox sahibi kim ise ona güvenerek satın alma işlemini gerçekleştiriyorlar.
Bundan dolayı BuyBox, bu platformlar üzerinde satış yapmak ya da satışlarını artırmak isteyenler için başlıca hedeflerdendir.
Buybox Uygulaması Neden Uygulanıyor?
Amazon'un geliştirdiği bu özellikte asıl hedef müşteri memnuniyetidir. çevrimiçi şekilde alışveriş yapan bir müşteri düşük fiyat, düzgün ürün ve hızlı teslimat ile kısacası kaliteli bir alışveriş deneyimi ile memnun kalır. İyi bir alışveriş deneyimi sağlandığı taktirde insanlar da o satıcıya güvenir ve başkalarına tavsiye eder. Böylece alışverişler süreklilik kazanır. Bundan dolayı da satıcılar, müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik çalışacak şekilde yönlendiriliyor.
Hepsiburada ve Amazon'da BuyBox Nasıl Kazanılır?
BuyBox kazanmanın kesin bir çözümü ya da sihirli bir formülü yok. BuyBox sahibi olmak, bir satıcıdan bir satıcıya aktarılan tamamen performansa dayalı bir harekettir. Bir defa kazanılan BuyBox'ın kalıcı olma garantisi yoktur. Satıcı ne kadar iyiyse sistem de o oranda BuyBox ile satıcıyı ödüllendirmekte. Yani bu durumu “BuyBox = Başarılı Satıcı” şeklinde özetleyebiliriz.
Başarılı bir satıcı olmak ve BuyBox kazanmak için neler yapılabilir?
BuyBox uygunluğuna yani BuyBox Eligibility yetkinliğine sahip olmak.
Doğru bir lojistik yöntemi seçmek.
ürünlerin müşteriye geliş fiyatını diğerlerine nazaran düşük tutmak.
Kargo sürecini hızlandırmak ve ürünlerin teslimat zamanlarına uymak.
Stokta eksik ürün olmasını engellemek
Müşterilerin geri bildirimlerini değerlendirmek ve iyileştirmek
BuyBox Paylaşımı
Şartlar sağlandığı taktirde BuyBox sahibi olunabilir ve bu kutu başka bir satıcı ile paylaşılabilir. örnek verecek olursak; 100 tıklamanın 80 adedinde BuyBox kimdeyse o satıcının BuyBox oranı %80'dir.
BuyBox Kazanamayınca Ne Olur?
BuyBox kazanamayan satıcı;
BuyBox şartlarını sağlamış olan diğer kullanıcılar arasına girebilir.
ürün listelemesinde bulunan diğer satıcılar arasından satışa devam edebilir.
Kendi ürünlerini sattığı mağazasında satış yapabilir.
Rekabet edilebilir fiyatlar belirleyerek yerine getirilmesi gereken standartları tekrar gözden geçirebilir.
