N11 satıcı paneli, mağaza yönetimi, ürün yükleme, sipariş takibi ve analizler gibi birçok işlemi kolayca yapabileceğiniz bir araçtır. Aşağıda, panelin detaylı bir kullanım rehberi yer alıyor:
N11 Satıcı Paneli Kullanımı: Detaylı Rehber
N11 Satıcı Paneline Giriş
N11 Mağaza Girişi sayfasına gidin.
Kullanıcı adı ve şifrenizle giriş yapın.İlk kez giriş yapıyorsanız, doğrulama adımlarını takip ederek hesabınızı güvence altına alın.
Ana Sayfa (Panel Girişi)
Satıcı paneline giriş yaptıktan sonra şu kategorileri görebilirsiniz:
Satışlar
Mevcut ve tamamlanan siparişler
Ürünler: Mağazanıza yüklediğiniz tüm ürünler.
Kampanyalar: Özel kampanyalar oluşturabileceğiniz alan.
Mağaza Bilgileri: Mağaza adı, adres, iletişim bilgileri.
Analizler: Satış performansı ve müşteri istatistikleri.
Ürün Ekleme ve Yönetimi
Ürün ekleme adımları:
Ürünler; Ürün Ekle sekmesine tıklayın.
Ürün kategorisini seçin
Ürün adı, açıklama ve özellik bilgilerini doldurun.
Ürün fotoğraflarını yükleyin.
Fiyat ve stok bilgilerini girin.
Kargo bilgilerini ayarlayın.
Kaydet ve Yayınla butonuna tıklayarak ürünü mağazanızda yayınlayın.
İpucu: Ürün açıklamalarında SEO uyumlu anahtar kelimeler kullanarak daha fazla müşteriye ulaşabilirsiniz.
Sipariş Yönetimi
Siparişlerinizi görmek ve yönetmek için:
Siparişler; Gelen Siparişler sekmesine gidin.
Yeni siparişlerinizi liste halinde görebilirsiniz. Her sipariş için "Kargoya Ver" butonunu tıklayın.
Kargo bilgilerini ekleyin (ör. kargo firması, takip numarası).
Kargo işlemi tamamlandıktan sonra müşteriye otomatik bildirim gider.
İpucu: Zamanında kargo işlemi, mağaza puanınızı yükseltir.
Kampanya Oluşturma
Mağazanızda satış artırmak için kampanyalar düzenleyebilirsiniz:
Kampanyalar; Yeni Kampanya sekmesine girin.
Kampanya türünü seçin (ör. İndirim, Ücretsiz Kargo, Paket Kampanyası).
Kampanya tarih aralığını belirleyin.
Kampanyaya dahil etmek istediğiniz ürünleri seçin.
Kaydet ve Yayınla diyerek kampanyayı başlatın.
Mağaza Performansı ve Raporlar
Analiz sekmesi üzerinden: Günlük/aylık satış rakamlarını kontrol edin.
Müşteri yorumlarını ve değerlendirmelerini inceleyin.
Ürünlerinizin hangi sıklıkta görüntülendiğini öğrenin.
İpucu: Düşük puanlı ürünlere gelen yorumları analiz ederek sorunları çözmek, mağaza güvenilirliğini artırır.
Mağaza Ayarları
Mağaza bilgilerinizi güncel tutmak önemlidir:
Ayarlar; Mağaza Bilgileri sekmesine gidin.
İletişim bilgilerini, çalışma saatlerini ve mağaza logonuzu düzenleyin.
Kargo anlaşmalarınızı ve fatura bilgilerinizi burada yönetebilirsiniz.
Müşteri İletişimi
Mesajlar sekmesinden müşterilerle doğrudan iletişim kurabilirsiniz.
Soru ve yorumlara hızlı yanıt vererek müşteri memnuniyetini artırın.
İpucu: Kibar ve çözüm odaklı bir iletişim tonu, müşterilerin tekrar alışveriş yapma olasılığını artırır.
Sıkça Karşılaşılan Sorunlar ve Çözümleri
Ürün Yayınlanmıyor: Ürün açıklamaları veya fotoğrafları N11 standartlarına uymuyor olabilir. Düzenleme yaparak tekrar deneyin.
Sipariş İptali: Müşteri siparişini iptal etmek isterse, iptal talebini Siparişler; İptal Talepleri kısmından yönetebilirsiniz.
Ödeme Sorunları: Satış ödemeleri, N11 tarafından belirlenen ödeme günlerinde yapılır. Sorun varsa, destek ekibiyle iletişime geçin.
Destek ve Yardım
Herhangi bir sorun yaşanır ise: Destek Merkezi sekmesine girerek yardım talebi oluşturabilirsiniz.
N11 çağrı merkezi numarası: 0850 333 0011Bu rehberi uygulayarak mağazanızı etkin bir şekilde yönetebilir ve satışlarınızı artırabilirsiniz.
Jet Stok ve E-Ticaret Operasyonları
Jet Stok son derece yenilikçi çözümleri ile öne çıkmış bir entegrasyon firmasıdır. E-ticaret operasyonlarınızda size yardımcı olur. Pazaryerlerinizi tek panelden kolayca yönetmek istiyorsanız, Jet Stok tam size göre. Kolay kullanıcı ara yüzü ve eğitim videosu ile e-ticaret panelinizi kolayca kullanın ve e-ticaretinizi yönetin.
Uygun fiyatlar ve size özel seçenekler ile cirolarınızı arttırın işinizi geliştirin. Jet Stok'un 10'dan fazla sunduğu pazaryerleri ile geniş alanda çalışın cironuzu arttırın. Size sunulan paketler ile kendinize en uygun paketi seçin ve hemen başlayın. Paketi seçip ödeme yaptığınız zaman müsait olduğunuz zaman diliminde panelinizin kurulumu yapılır ve kullanmaya başlarsınız. Buna ek olarak canlı, paneli nasıl kullanacağınızın eğitimini verilir sonra ürünleriniz yüklenir ve satışa açarsınız. Herhangi bir şeyi yapamadığınız da yada sorun çıktığında ise destek talebine yazarsınız ve çalışanlar sorununuz ne ise onu çözer ve iletir. Sizde bizimle çalışmaktan memnun olan müşterilerimizden biri olun. Daha fazla detay için sitemizi ziyaret edin!
