Ürün Açıklamaları Nasıl Olmalıdır?

Online satış yaparken e-ticaret firmalarının en fazla üzerinde durmaları gereken konulardan birisi de ürün açıklamasıdır. Kullanıcıların, ürünler hakkında alacakları bilgiyi içeren bu alanlar üstünde özel çalışma yaparak geri dönüşüm oranları büyük ölçüde artırılabilir.

Kaliteli, iyi ve detaylı şekilde hazırlanan ürün sayfaları kullanıcıların satın alma kararlarını olumlu şekilde etkiler. Ürün açıklamaları yazılırken “Bu ürünü nasıl satarım?” fikrinden ziyade “Kullanıcının bu ürünü alma isteğini nasıl sağlayabilirim?” fikrini odağa almak çok daha yararlı olacaktır. Bir ürünü satmaya çalışmaktan ziyade o ürüne yönelik bir talep açmak daha etkili bir satış yöntemidir.

Bu içerikte de e-ticaret sitesindeki ürünlerin açıklamalarını, geri dönüşümü artıracak nitelikte nasıl yazılacağı hakkında bilgi vereceğiz.

Sade ve Açık Bir Dil Kullanılmalıdır

Metinler oluşturulurken kullanılan dil fazlasıyla önemlidir. Dil yalın ve açık olmalıdır. Başka türlü bir şekilde bahsetmek gerekirse, ziyaretçiler yazılan açıklamaları rahatlıkla anlayabilmelilerdir.

Bir ürünün teknik özellikleri anlatılırken bile anlaşılır ve sadece bir dilin kullanımına özen gösterilmelidir. Ürün ile ilgili pek çok detaylı bilgi var ise ürün açıklamalarının iki bölüme ayrılması sağlanabilir. İlk bölümde anlaşılır ve sade bir açıklamaya yer verilirken diğer bölümde de teknik açıklamalardan bahsedilebilir.

Ziyaretçilerin İlgiyle Okuyacakları Metinler Hazırlanmalıdır

En etkili pazarlama örnekleri ele alınınca ürünün kendinden ziyade nasıl tanıtılmış olduğu öne çıkar. Bir başka deyişle ne yazıldığı değil ürünü tanıtmak için metinlerin hangi nitelikte kullanıldığı önemlidir aslında.

Siteyi ziyaret eden kullanıcılar söz konusu metinleri ilgiyle okumak istesinler ve metinleri kolaylıkla anlayarak ürün hakkında bilgi sahibi olsunlar.

Ürünün Sağladığı Faydalar Ön Plana Çıkarılmalıdır

Satılan ürünün kullanıcılara bir faydasının olması gerekir. Onların bu sorunlarını çözmek ve ürün ile kullanıcıların hayatlarını kolaylaştırmak gerekir. Ürün açıklamaları yazılırken bu faydalar da açık ve net şekilde tüketiciler ile paylaşılmalıdır.

En başta tüketiciler, söz konusu bir ürünü satın almadan evvel bu ürünlerin kendilerine nasıl bir fayda sağlayabileceğini görmek isterler. Ürün açıklamalarının başında söz konusu bilgileri onlarla paylaşmak ve tüketicilere ne yönde kolaylıklar sunacağını belirtmek gerekir.

Gereksiz Bilgilerden Kaçınılmalıdır

Yapılan yanlış hamlelerden birisi de ürünlerin açıklamalarını detaylı şekilde göstermek adına gereksiz bilgilere yer vermektir. Gereksiz olan metinler kullanıcılarda kafa karışıklığına yol açar ve bu da onların karar vermelerini zor bir hâle getirir ya da satın alma işleminden vazgeçerler.

Metinler Orijinal Olmalıdır

Ürün açıklamalarında hem organik arama sonuçlarında iyi bir indeks almak hem de geri dönüşümleri artırmak adına orijinal ve söz konusu firmaya ait metinler kullanılmalıdır.

Pek çok firma tedarikçi ya da toptancı firmaların web sitelerinde yer alan kalıplaşmış ürün açıklamalarını kopyalayıp kullanmayı tercih ediyorlar. Ancak bu metinler pek çok e-ticaret sitesinde kullanılan metinlerdir. Bu durum da SEO açısından web sitesine zarar verir. Bununla birlikte diğer firmalarla girişilen rekabet yarışında öne çıkmak için onlardan farklı olmak gerekiyor. Bununla birlikte öteki firmalardan farklılaşmaya neden olacaktır. Bu sorun ile yüzleşmemek için ürün açıklamalarında orijinal metinlerin oluşturulmasına önem göstermek son derece önemlidir.

Kullanıcı Yorumlarına Yer Verilmelidir

Ürün açıklamalarını kullanıcı yorumları ile desteklemek geri dönüşümleri artırma noktasında büyük ölçüde etkili olacaktır. Kullanıcı yorumlarının kullanıcılar üzerinde oldukça büyük etkisi vardır. Diğer kullanıcıların memnun kaldıkları ürünleri satın almayı düşünen kullanıcılar, ürün sayfasındaki kullanıcı yorumlarını ilgiyle takip ederler.

Ürün açıklamalarına birkaç adet kullanıcı yorumu eklenebilir ve diğer yorumlar için de tüketicileri sayfa üstündeki ilgili bölüme yönlendirmek sağlanabilir.